品牌體驗與口碑行銷
KOL 是什麼？和 KOC、網紅差別？行銷手段＋媒合平台一次看！
釐清 KOL、KOC、網紅差異，掌握合作選擇與媒合平台。
2026/9/12
品牌體驗與口碑行銷
顧客旅程地圖怎麼做？了解顧客心理、提升轉換率的關鍵工具
4 步驟動手繪製顧客旅程地圖，揪出轉換率流失缺口。
2026/9/1
品牌體驗與口碑行銷
KOL/KOC 靠人脈的時代結束了：預算內名單現在由 agent 掃全 YouTube 生成
從人脈尋源到 AI 全網掃描，看懂 KOL/KOC 名單生成的轉變與人工複核的必要性。
2026/9/1
品牌體驗與口碑行銷
危機公關的品牌智慧：在逆風中守護品牌聲譽
整理危機處理的關鍵步驟，協助企業在輿論壓力下做出正確決策。
2026/8/1
品牌體驗與口碑行銷
客戶體驗設計：從第一次接觸到終身忠誠的品牌旅程
探討如何設計完整的顧客旅程地圖，讓每個接觸點都成為建立忠誠度的機會。
2026/8/1
品牌體驗與口碑行銷
KOL 行銷策略：精準匹配品牌與意見領袖的合作指南
解析 KOL 行銷的戰略定位、分層策略、篩選標準與效果評估方法。
2026/8/1