CPC、CPA、CPM 是什麼？18 個常見行銷術語一次看懂！

CPC：每次點擊付費

CPC（Cost Per Click）是依照廣告實際被點擊的次數計費的模式，廣告曝光本身不收費，只有當使用者真正點擊廣告時才會產生費用，適合以導流至網站、提升到站流量為主要目標的行銷活動。

CPA：每次完成指定行動付費

CPA（Cost Per Action，或稱 Cost Per Acquisition）是依照使用者完成特定指定行動計費，例如完成一筆購買、送出一份表單或完成會員註冊，計費門檻比單純點擊更高，因此更貼近直接轉換導向的行銷目標。

CPM：每千次曝光付費

CPM（Cost Per Mille，Mille 為拉丁文「千」）是依照廣告曝光次數計費，無論使用者是否點擊，每累積一千次曝光即產生一次費用，適合以提升品牌知名度、擴大觸及範圍為核心目標的活動。

三種計價模式該如何選擇：對應不同的活動目標

若活動目標是盡可能觸及更多人、建立品牌印象，CPM 通常是較合適的計價邏輯；若目標是導引使用者到站瀏覽或了解更多，CPC 較能反映實際導流的成本效益；若目標是明確的轉換行為，例如直接的銷售或名單蒐集，CPA 則能讓預算更直接對應到真正的商業成果，三者並無絕對優劣，端看行銷漏斗中所處的階段而定。

18 個常見行銷術語一次彙整

除了上述三個計價模式，以下彙整 18 個數位行銷領域常見的術語，協助建立完整的基礎詞彙庫：一、CTR（點擊率）：點擊次數除以曝光次數的比率，反映廣告素材本身的吸引力；二、CVR（轉換率）：完成轉換的次數除以到站人數或點擊數的比率；三、CAC（顧客取得成本）：取得一位新顧客所付出的平均成本；四、LTV／CLV（顧客終身價值）：一位顧客在整段關係期間內為品牌創造的總價值；五、KPI（關鍵績效指標）：用來衡量特定目標達成程度的量化指標；六、B2B：企業對企業的商業模式；七、B2C：企業對消費者的商業模式；八、SEM（搜尋引擎行銷）：涵蓋付費搜尋廣告在內的搜尋引擎行銷總稱；九、SEO（搜尋引擎優化）：透過自然排名提升網站能見度的做法，本專欄已有多篇專文深入介紹；十、CMS（內容管理系統）：用於建置與管理網站內容的後台系統，本專欄也有專文說明選型考量；十一、UGC（使用者生成內容）：由使用者而非品牌產出的內容，詳見本專欄另一篇專文；十二、ROI（投資報酬率）：衡量投入與獲利效率的核心指標，詳見本專欄另一篇專文；十三、ROAS（廣告投資報酬率）：廣告帶來的營收除以廣告花費，聚焦廣告本身的產出效率；十四、A/B 測試：透過對照兩個版本的差異，找出表現較佳方案的驗證方法；十五、Impression（曝光數）：廣告或內容被顯示的總次數；十六、Reach（觸及人數）：看到廣告或內容的不重複使用者人數；十七、Engagement Rate（互動率）：按讚、留言、分享等互動行為佔曝光或觸及的比率；十八、Bounce Rate（跳出率）：使用者進站後未進行任何互動即離開的工作階段佔比。

術語只是起點，理解背後的邏輯才是關鍵

熟悉這些術語的定義，是與代理商或內部團隊順暢溝通的基礎，但真正重要的，是理解每個指標背後所反映的行銷漏斗階段與商業意涵，才能在制定策略時，選擇真正適合當下目標的計價模式與衡量指標，而不是機械式地套用術語。